Başarılı Bir Çevrimiçi Satış İçin Uygulamanız Gereken E-Ticaret Teknoloji Trendleri

Neyse ki sizin için en son e-ticaret teknolojisi haberlerine baktık ve çevrimiçi işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek teknolojiler ve trendler bulduk.

Sosyal Ticaret

Aile, arkadaşlar ve benzer düşünen insanlarla iletişim halinde olmanın ötesine geçen sosyal medya, herhangi bir e-ticaret platformunun ayrılmaz bir parçası haline geldi. E-ticaret işletmeleri, bunları hâlâ bir markalaşma ve pazarlama aracı olarak görüyor ve hizmetleri ve ürünleri hakkında farkındalık yaratmaya yardımcı oluyor.

Ancak son zamanlarda, işletmelerin doğrudan sosyal medya platformları aracılığıyla satış yapmasıyla bu bir adım öne geçti. Böylece, terim sosyal ticaret.

Pahalı e-ticaret web siteleri ve ödeme sistemleri kurmayı içermeyen bir satış kanalı oluşturmaya çalışan küçük anne ve babalar veya girişimciler aracılığıyla ünlenen sosyal ticaret, birçok müşteri için eksiksiz bir satın alma döngüsü haline geldi.

Canlı Akış Ticareti

Gece geç saatlerde kablolu TV alışveriş kanalları deneyiminiz varsa, bu konsepti nostaljik ve anlaşılır bulabilirsiniz.

Temel olarak canlı yayın, sosyal ticaretin bir uzantısıdır. Tek fark, satıcının önceden kaydedilmiş video reklamları yerine, ürün ve hizmetleri sergileyen bir canlı yayın yürütmesidir.

Canlı yayın ile satıcılar, bir ürünün kullanımda ne kadar iyi olduğunu gerçek zamanlı olarak gösterebilir. Aynı zamanda mağaza bağlantısı paylaşılabilir, böylece ilgilenen herkes hemen e-ticaret mağazasına gidip ürünü satın alabilir.

Şimdi Al, Sonra Öde

Son pandemide popüler hale gelen, Şimdi Al, Sonra Öde (BNPL), çeşitli ödeme hizmetlerinin tüketicilere temel ihtiyaçları satın alma ve daha sonra ödeme seçeneği sunmaya başlamasıyla ön plana çıktı.

Bu konseptin e-ticaret teknolojisi açısından uygulanması kolay olsa da, finansal güvenlik, araştırılması gereken bir konudur. Büyük e-ticaret mağazaları, geri ödeme yapıp yapmayacaklarını değerlendirmek için tekrar eden müşteriler üzerinde risk analizi yapabilir.

Ancak küçük e-ticaret mağazaları için, bu hizmeti sunan çeşitli uygulamalara güvenebilirler. E-ticaret mağazalarının tek yapması gereken, uygulamayı ödeme işlemleriyle entegre etmektir.

Çevrimiçi Satın Alın, Mağazadan Teslim Alın

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza ile e-ticaretin bir karışımı olan Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al (BOPIS), incelemeniz gereken bir e-ticaret teknoloji trendidir.

Bu, müşterilerin farklı e-ticaret satış kanalları (sosyal medya, canlı yayın, web sitesi, mobil uygulama vb.) üzerinden çevrimiçi olmalarını ve çevrimiçi ürün satın almalarını içerir.

Ancak, paketi gönderen e-ticaret mağazası yerine müşteriler paketi kendileri almayı seçebilir.

Bunun hem satıcı hem de alıcı için birçok faydası vardır. Satıcı için tek yapmaları gereken satışları paketlemek. Bu, özellikle üçüncü taraf kuryeler kullanılıyorsa, bazen yavaş ve karmaşık olabilen teslimat çalıştırma maliyetlerinden tasarruf sağlar.

Alıcılar için teslimat ücretlerinden tasarruf ederler. Aynı zamanda rahat oldukları bir zamana göre almaları da uygun olabilir.

Bunun da satıcılar için başka bir avantajı var. Müşterilerin fiziksel olarak mağazaya girmesi, mağazadaki ürünlere daha fazla ilgi gösterilmesine ve muhtemelen daha fazla satışa yol açabilir.

Yapay Zeka Sohbet Robotları

AI artık her yerde. ChatGPT beğenilerinin çoğalması sayesinde. Ancak yapay zeka sohbet botları epeydir ortalıkta.

Bu sohbet botları, müşterilerin bir ürün ve hatta e-ticaret mağazanız hakkında sahip olabileceği en temel soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir.

AI metin tabanlı yanıtların daha insan benzeri hale gelmesiyle, bunu dağıtmanız mümkün e-ticaret teknolojisi ve birçok müşteri bir botla konuştuklarının farkında bile olmayabilir.

Kişiselleştirilmiş Mağaza Deneyimi

Bir dizi e-ticaret teknolojisini kendi avantajınıza kullanabilirsiniz, ancak temel bilgiler asla göz ardı edilemez. Müşterilerin neleri aradıklarına ve göz attıklarına ilişkin analizleri kullanarak, her müşterinin profilini oluşturabilirsiniz.

Bunu kendi avantajınıza kullanın ve beğendiklerini e-ticaret platformunuzda vurgulayın.

Hatta sosyal medyada ve diğer kanallarda en sevdikleri ürünleri ve geçmişte aradıklarına benzer şeyleri sergileyen ve tümü çevrimiçi mağazanıza bağlanan reklamlar yayınlayabilirsiniz.

E-Ticaret Teknoloji Trendleri Evrilmeye Devam Ediyor

Tüm bu devam eden trendlere sahip olmak, e-ticaret mağazası satışlarınızı artırmanıza yardımcı olsa da, trendlerin büyük ölçüde değişebileceğini aklınızda bulundurmalısınız.

Oyunun başlarında kendinizi güncel tutmak ve trendleri benimsemek, rekabeti yenmenize ve kısa vadede satışlarınızı artırmanıza ve uzun vadede itibarınızı ve markanızı oluşturmanıza yardımcı olabilir.