Voice AI: Skit.ai ile Mümkün Olan Müşteri Hizmetlerinin Geleceği
giriiş
Müşteri hizmetleri, herhangi bir iş için anahtardır, ancak zor ve pahalıdır. Müşteriler sorulara ve sorunlara hızlı, doğru, kişiselleştirilmiş yanıtlar ister, ancak insanlar ancak bu kadarını yapabilir. Bu nedenle birçok kişi, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve iyileştirmek için sesli yapay zeka çözümlerini kullanıyor. Ancak tüm sesli yapay zeka çözümleri doğal dili anlamaz, ilgili yanıtları vermez veya farklı durumlara uyum sağlamaz. İşte burada Skit.ai devreye giriyor.
Skit.ai: Sizi anlayan sesli AI platformu
Skit.ai, işletmelerin müşteri hizmetleri görüşmelerini geniş ölçekte otomatikleştirmesine ve geliştirmesine olanak tanıyan, artırılmış bir sesli zeka platformu sunar. Skit.ai, müşterileri doğal ve ilgi çekici bir şekilde anlayan ve onlarla konuşan sesli AI çözümleri oluşturmak için gelişmiş NLP ve derin öğrenmeyi kullanır.
Skit.ai: Hindistan’dan dünyaya
2016 yılında Sourabh Gupta ve Akshay Deshraj tarafından kurulan Skit.ai, müşterileri birden çok dil ve lehçede anlayan ve onlarla iletişim kuran bir sesli yapay zeka platformu oluşturmayı amaçlıyordu. Çeşitlilik ve düşük okuryazarlık nedeniyle ses hizmetlerine yönelik büyük talep görerek Hindistan’a odaklanmaya başladılar. Girişimlerine Vernacular.ai adını verdiler ve çağrı merkezleri için bir sesli AI platformu olan VIVA’yı piyasaya sürdüler.
Skit.ai kısa sürede yenilikçi, ölçeklenebilir sesli AI çözümleri için ilgi ve tanınma kazandı. 2018’de ilk turda 5,1 milyon dolar ve 2020’de A Serisinde 5,1 milyon dolar topladı. Ayrıca CCW Mükemmellik Ödülleri 2020 Yılın Yıkıcı Teknolojisi ve Gartner Cool Vendor 2021 gibi birçok ödül kazandı.
2021’de Skit.ai, Vernacular.ai’den Skit.ai olarak yeniden markalaşarak küresel vizyonunu ve genişleme planlarını gösterdi. ABD pazarına girmek ve müşterilere daha iyi hizmet vermek için New York genel merkezini açtı. WestBridge Capital liderliğindeki B Serisinde 23 milyon dolar toplayarak toplam finansmanı 30 milyon dolara çıkardı.
Skit.ai: Müşterilerinizi memnun etmek
Skit.ai, sesli AI ile müşteri hizmetlerini artırmak isteyen işletmeler için avantajlar sunar. İşte bazıları:
- Skit.ai, bankacılık, sigorta, sağlık, e-ticaret, seyahat ve daha fazlası gibi herhangi bir sektör ve kullanım durumu için sesli yapay zeka çözümleri oluşturabilir.
- Skit.ai, ses yapay zeka çözümlerini marka bilinci oluşturma, ton, stil ve dil gibi iş gereksinimlerine ve tercihlerine göre özelleştirebilir.
- Skit.ai, yalnızca ilgili ve tutarlı değil, aynı zamanda orijinal ve yaratıcı cevaplar da verebilir.
- Skit.ai, sorular, komutlar, geri bildirim, duygular ve iğneleme gibi karmaşık ve çeşitli girdileri işleyebilir.
- Skit.ai, müşteri geri bildirimlerinden öğrenebilir ve sesli yapay zeka çözümlerini zaman içinde geliştirebilir.
Skit.ai: Müşteri hizmetlerinin geleceği
Skit.ai, yalnızca başka bir sesli yapay zeka platformu değildir. İşletmelerin, müşterileri insan gibi gerçekten anlayan ve memnun eden sesli yapay zeka çözümleri oluşturmasına yardımcı olur. Skit.ai, müşteri hizmetlerinin geleceğidir. Skit.ai hakkında daha fazla bilgi edinmek veya denemek için www.skit.ai adresini ziyaret edin. Pişman olmayacaksın.
